Mã hóa chi tiết
f2p liệt kê chuẩn SSL 256-bit và hash bcrypt cho mật khẩu. Nhiều nền tảng chỉ nói 'mã hóa tiêu chuẩn ngành' mà không nêu thuật toán hay độ dài khóa cụ thể.
LEGAL REFERENCE
Chính sách quyền riêng tư tại f2p
f2p thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit, lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ và...
Mã hóa SSL 256-bitLưu trữ máy chủ bảo mậtQuyền truy cập dữ liệuXóa tài khoản theo yêu cầuCập nhật chính sách minh bạch
Phạm vi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân
f2p thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi dùng dữ liệu này để xác minh danh tính, xử lý nạp rút tiền và gửi thông báo tài khoản qua email hoặc SMS. Mọi hoạt động xử lý đều tuân thủ
luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu thanh toán được mã hóa end-to-end và chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán được cấp phép để hoàn tất giao
dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
f2p cung cấp ba kênh để bạn đặt câu hỏi về quyền riêng tư, yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Live chat hoạt động 24/7 với thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút. Email [email protected] được kiểm tra mỗi giờ từ 08:00 đến 23:00 giờ Việt Nam. Biểu mẫu trên trang Cài đặt tài khoản cho phép bạn tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp.
Đội ngũ trực tuyến
Live chat bảo mật
Nhóm hỗ trợ chuyên về quyền riêng tư trả lời qua live chat 24/7 với thời gian chờ trung bình dưới ba phút, xử lý yêu cầu truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản theo quy trình xác minh hai bước để bảo vệ danh tính của bạn.
Email chính sách
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến [email protected] và nhận phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Đội ngũ pháp lý của chúng tôi xem xét từng yêu cầu và cung cấp bản sao dữ liệu dạng JSON hoặc CSV theo lựa chọn của bạn.
Biểu mẫu tài khoản
Truy cập mục Quyền riêng tư trong Cài đặt tài khoản để tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa địa chỉ email hoặc số điện thoại, hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn với xác nhận qua mã OTP gửi đến thiết bị đã đăng ký.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Cách f2p duy trì cam kết bảo mật dữ liệu
f2p công bố quy trình xử lý dữ liệu, thời gian lưu trữ và danh sách đối tác được chia sẻ thông tin trên trang này. Chúng tôi cập nhật chính sách...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu nhạy cảm bao gồm mật khẩu, chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa bằng SSL 256-bit trước khi truyền tải và lưu trữ dưới dạng hash không thể đảo ngược trên máy chủ được bảo vệ tường lửa hai lớp.
Phân quyền truy cập
Chỉ nhân viên cấp cao trong bộ phận tài chính và tuân thủ pháp lý được phép truy cập dữ liệu cá nhân sau khi xác thực hai yếu tố. Mọi hành động truy cập đều ghi log với dấu thời gian và địa chỉ IP để kiểm toán.
Lưu trữ giới hạn
f2p lưu trữ dữ liệu tài khoản trong ba năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa. Dữ liệu giao dịch được giữ năm năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
Đối tác thanh toán
Chúng tôi chỉ chia sẻ tên, số tài khoản và số tiền giao dịch với MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý nạp rút tiền. Các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS cấp một và không lưu trữ dữ liệu sau khi giao dịch hoàn tất.
Cập nhật minh bạch
Mỗi thay đổi chính sách quyền riêng tư được đánh dấu phiên bản và công bố qua email ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực. Bạn có thể xem diff so sánh giữa phiên bản cũ và mới ngay trong mục Lịch sử chính sách.
Quyền người dùng
Bạn có quyền yêu cầu xem, tải xuống, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý trong vòng 48 giờ và dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn sau bảy ngày để đảm bảo không có giao dịch đang chờ.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Điểm khác biệt giữa chính sách quyền riêng tư f2p và các nền tảng khác
f2p công khai quy trình xử lý dữ liệu, thời gian lưu trữ và danh sách đối tác được chia sẻ thông tin. Nhiều nền tảng khác chỉ nêu cam kết chung...
Thời gian lưu trữ rõ ràng
Chúng tôi công khai lưu dữ liệu tài khoản ba năm, dữ liệu giao dịch năm năm. Các đối thủ thường dùng cụm từ 'lưu trữ theo yêu cầu pháp lý' mà không định lượng thời hạn.
Danh sách đối tác
f2p ghi rõ MoMo, ZaloPay và VNPay là ba đối tác duy nhất nhận dữ liệu thanh toán. Nhiều nền tảng viết 'bên thứ ba được tin cậy' mà không nêu tên công ty.
Biểu mẫu tự động
Bạn tải xuống dữ liệu dạng JSON hoặc CSV ngay trong Cài đặt tài khoản mà không cần chờ email phản hồi. Đối thủ thường yêu cầu gửi yêu cầu thủ công và chờ ba đến năm ngày làm việc.
Lịch sử phiên bản
Mỗi lần cập nhật chính sách được đánh số phiên bản và lưu diff so sánh để bạn xem thay đổi. Các nền tảng khác thường ghi đè phiên bản cũ mà không lưu lại bản trước đó.
Thông báo trước
f2p gửi email thông báo thay đổi chính sách bảy ngày trước khi áp dụng. Nhiều đối thủ chỉ ghi chú 'chính sách có thể thay đổi bất cứ lúc nào' mà không thông báo chủ động.
Xóa tài khoản nhanh
Yêu cầu xóa được xử lý trong 48 giờ và dữ liệu bị xóa vĩnh viễn sau bảy ngày. Một số nền tảng giữ dữ liệu lên đến 90 ngày để 'xử lý tranh chấp' mà không rõ tiêu chí.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Tính năng định hình trải nghiệm bảo mật tại f2p
f2p thiết kế giao diện tài khoản với ba tab riêng biệt cho Thông tin cá nhân, Lịch sử giao dịch và Quyền riêng tư. Mỗi tab hiển...
Giao diện ba tab
Tab Thông tin cá nhân hiển thị tên, email, số...
Xác thực hai yếu tố
Bật xác thực qua Google Authenticator hoặc mã SMS sáu...
Email xác nhận
Mỗi thay đổi mật khẩu, email hoặc số điện thoại...
Tải xuống dữ liệu
Nhấn nút Xuất dữ liệu trong tab Quyền riêng tư...
Nhật ký đăng nhập
Xem danh sách 20 phiên đăng nhập gần nhất với...
Yêu cầu xóa nhanh
Điền biểu mẫu xóa tài khoản trong tab Quyền riêng...
Câu hỏi về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu tại f2p
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và ngày sinh khi bạn đăng ký. Khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu số tài khoản thanh toán và lịch sử giao dịch để xử lý nạp rút tiền và tuân thủ yêu cầu kiểm toán tài chính.
Mọi dữ liệu thanh toán được mã hóa end-to-end bằng SSL 256-bit trước khi truyền tải đến MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu thanh toán của bạn; thông tin này chỉ được nhập trực tiếp trên cổng thanh toán của đối tác.
Chỉ nhân viên cấp cao trong bộ phận tài chính và tuân thủ pháp lý được phép truy cập dữ liệu cá nhân sau khi xác thực hai yếu tố. Mọi hành động truy cập đều ghi log với dấu thời gian và địa chỉ IP để kiểm toán định kỳ hàng tháng.
Dữ liệu tài khoản được lưu ba năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa. Dữ liệu giao dịch được giữ năm năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và kiểm toán tài chính theo quy định địa phương.
Đăng nhập vào tài khoản, mở tab Quyền riêng tư trong Cài đặt và nhấn nút Xuất dữ liệu. Chọn định dạng JSON hoặc CSV, sau đó file chứa thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch sẽ được tải về thiết bị của bạn trong vòng ba giây.
Vào tab Quyền riêng tư, điền biểu mẫu xóa tài khoản và nhập mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và dữ liệu bị xóa vĩnh viễn sau 48 giờ xử lý, đảm bảo không có giao dịch đang chờ xử lý.
Chúng tôi chỉ chia sẻ tên, số tài khoản và số tiền giao dịch với MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý nạp rút tiền. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo.